Ресурсы

Решая задачу, мы опираемся на те ресурсы, которые есть в нашем распоряжении. Часто случается, что сильные решения задействуют в качестве ресурсов то, что изначально таковыми не кажется. Альтшуллер приводит пример: необходимо было предохранять расплавленный шлак от контакта с воздухом, чтобы на поверхности не образовывалась твердая корка, которую приходилось с трудом пробивать для слива шлака. Вместо того, чтобы разрабатывать всякие крышки итп, нашли простое решение: вспенивать шлак на поверхности, так что застывшая пена образовывала практически бесплатную, надежную и легко впоследствии устраняемую крышку. В данном случае в качестве «нетривиального» ресурса был использован воздух. Вообще, под ресурсами можно понимать что угодно – время, пространство, имидж, стереотипы, информацию, конкурентов...

Ресурсы можно разделить на внутрисистемные, надсистемные, ресурсы внешней среды. Пример внутрисистемных ресурсов – поощрение работника бесплатным обедом с одним из высших руководителей. Решаются 3 задачи: материальное поощрение, повышение статуса работника в коллективе, дополнительная обратная связь руководства с персоналом. Пример надсистемных ресурсов – разнообразные налоговые льготы.

В «железном» ТРИЗе существует богатый арсенал средств для работы с ресурсами, для бизнес-систем пока приходится ограничиваться более общими соображениями. В частности отметим, что для поиска нетривиальных ресурсов удобно бывает рассмотреть цели надсистем, в которые входит фирма (см. рис.). Если цели фирмы могут «работать» на цели надсистемы, то не исключена возможность воспользоваться ресурсами этой надсистемы. Также бывает полезным в качестве ресурса рассмотреть то, что больше всего мешает, что хотелось бы устранить (помните, «клиентов привлекает налоговая инспекция»? :-)

---

<<...Назад

Дальше...>>

О сайте О компании Школа Работа 2.0 Все статьи Карта Поиск Контакты
© 2000 - 2012 Архангельский Г.А. Правовая информация